Persönliche Entwicklung

 Sensibilisation interculturelle et posture professionnelle (« lunettes » culturelles, ethnocentrisme, biais inconscients)

 Tolérance à l’ambiguïté dans les soins

 Gestion de l’incertitude, des attentes contradictoires et de la charge émotionnelle

 Orientation culturelle dans le contexte des soins

 Dimensions culturelles selon Hofstede comme cadre d’orientation

 Communication à haut contexte et à bas contexte, reconnaître le sens derrière le comportement

 Similitudes, différences et inégalités sociales dans le système de santé

 Valeurs et zones de tension dans la pratique des soins (par exemple : proximité - distance, sollicitude - autonomie, règles - flexibilité)

 Transfert dans le quotidien professionnel

 Apports théoriques courts axés sur la pratique

 Exercices interactifs et orientés sur l’expérience

 Réflexion individuelle, en binôme et en groupe

 Échanges issus du quotidien professionnel des participants

 Études de cas pratiques et discussions modérées