Gesundheitsberufler und jede interessierte Person
Wertschätzende Kommunikation
Zielpublikum
Ziele
Für alle die, die ihre Kommunikation verbessern wollen, bereit sind sich mit ihrem eigenen
Verhalten auseinanderzusetzen und interessiert sind, wie man « wertschätzend » mit anderen kommuniziert nach dem Modell von Marshall B. Rosenberg – Gewaltfreie Kommunikation.
Programm
Kommunikationsmuster und Kommunikationsstörungen
Wahrnehmung und Interpretation
Werte und Bewertungen
Das 4-Ohren-Modell
Basisprinzipien der Kommunikation (Schulz von Tun und Paul Watzlawick)
Verantwortungsbereiche im Leben
Empathie
4 Schritte der gewaltfreien Kommunikation
Basis von Konflikten: Bedürfnisse
Unterschied Bedürfnis / Strategie
Unterschied von Bitte / Forderung
Konfliktlösungsmöglichkeiten
Bedauern und daraus lernen / anderen gegenüber Bedauern ausdrücken
Wertschätzung und Dankbarkeit für sich und andere
Abschluss und Integration in den Alltag
Arbeitsmethode
Abwechslungsreiche Methoden von Theorie über Selbstreflexion
Gruppenaustausch und Rollenspiele
In der Praxis
Datum | Ort | Ausbilder | Sprache | max. Teilnehmer | Freie Plätze | Anmeldegebühren (ohne 3% TVA) |
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Dauer:
2 Tage
Uhrzeiten:
08h30 - 16h30