Professionnels de santé
La violence au travail
Public cible
Objectifs généraux
Comprendre les mécanismes et phénomènes d’agressivité, de violence.
Appréhender la violence d’un point de vue systémique.
Distinguer les signes avant-coureurs et déclencheurs de la situation de crise et ses propres attitudes générant l’agressivité pour éviter une situation conflictuelle.
Savoir se protéger et préserver son intégrité professionnelle et personnelle.
Envisager des stratégies de réponses et connaître les techniques de communication adaptées.
Programme général
La violence, de quoi parle-t-on ?
Identifier la victime, les symptômes et indicateurs
Protéger et se protéger
Vers une désescalade de l’agressivité
Méthode de travail
Brainstormings, échanges libres, raisonnement partagés, regards croisés
Questionnaires
Supports vidéo
En pratique
| Dates | Lieu | Formateurs | Langue | Max. participant | Place(s) restante(s) | Frais d'inscription (hors taxe 3%) |
|---|
Durée :
1 jour
Horaire :
8h30-16h30