Mieux communiquer

Eviter les rapports de force - c’est possible

Public cible

Toute personne intéressée

Objectifs généraux

    « Mieux vaut l’absence que l’agressivité » Yves Archambault La notion « d’agressivité » englobe des comportements bien différents et pourtant personne n’y échappe totalement. Bon nombres de personnes s’y soumettent avec des conséquences sur leur santé, leur qualité de vie privée et professionnelle, alors que d’autres arrivent à les gérer. Et vous ?

    Le programme vise à comprendre :

  • L’agressivité, c’est quoi ?
  • Quelles sont les causes apparentes et inapparentes ?
  • Comment les découvrir ?
  • Comment communiquer avec une personne agressive ?
  • Quelles sont les difficultés à dire « NON » et comment y remédier ?
  • Comment anticiper l’agressivité et comment s’en protéger ?
     

Programme général

    La formation propose un programme qui s’articule sur trois axes :

  • Comprendre l’agressivité
  • Gérer l’agressivité
  • Comment rester calme, un tant soit peu, face à l’agressivité

    Le contenu de la formation :

    1. Le cadrage de l’agressivité :
  • Reconnaitre les trois types d’agressivité
  • Comprendre leur origine
  • Les attitudes, verbales et non verbales, à adopter face à l’agressivité
  • Les faux-pas à éviter

    2. La gestion de l’agressivité :

  • Anticiper les situations dites « d’agressivité »
  • Augmenter la maitrise de soi et la confiance en soi

Méthode de travail

• Apports théoriques - Réflexion individuelles et en groupe

Pré-requis

Aucun

En pratique

Dates Lieu Formateurs Langue Max. participants Place(s) restante(s) Frais d'inscription (hors taxe 3%)
Du 13/11/2017 au 14/11/2017 DeWidong – MAISON DU SAVOIR Dr Leila Bouraoui FR 12
(minimum 6)		 0 Membres /
Salariés FHL : 305.-€
Autres : 625.-€
Liste d'attente

Durée :

2 jours

Horaire :

Accueil : 8H
Début formation : 8h30