Umgang mit schwierigen Patienten und Angehörigen - TEIL 2

EU

Public cible

Jeder interessierte Gesundheitsberufler


Objectifs généraux

    • Erkennen, dass es unterschiedliche Vorstellungen von schwierigen Patienten gibt
    • Unterschiedliche Kommunikationstechniken, die einen guten Kontakt zum Patienten und dessen Angehörigen ermöglichen, erlernen
    • Fähig sein, Beschwerden effektiv entgegen zu nehmen